近日，孝义市下堡镇南榆苑村村民刘某到下堡派出所反映称，他从1991年至今一直没有户口。对此，孝义市公安局下堡派出所高度重视，立即前往南榆苑村进行走访调查。
刘某于1991年随母从外地来到南榆苑村，至今未上户口，导致其有门不能出，有钱不能存，包括农村合作医疗、养老保险等惠民政策也不能办理。
在核实情况后，民警立即收集有关证明材料，并依据户口管理规定，联系孝义市公安局治安大队户政中队，在最短的时间内为刘某办理了户口补录手续，并补办了户口和二代居民身份证。
当拿到自己的户口本后，刘某将一面印有“全心全意为人民”的锦旗和一封感谢信送到民警手中，感激之情溢于言表。民警认真负责、扎实细致的工作也赢得了南榆苑村村民的高度赞扬。