3月份，汾阳市公安局肖家庄派出所户籍民警在辖区走访过程中得知，辖区敬老院有七名孤寡老人身份证已过期，但由于行动不便一直无法换领新的身份证，这给老人平时领取各种补助以及换领证件时带来了极大的不便。
了解到这一情况后，户籍民警当即与敬老院联系，分两批将这七名孤寡老人接到派出所为其办理新身份证。4月28日，民警将新身份证发放到这七名老人手中，老人们竖起大拇指夸赞民警，感谢民警能及时周到的为他们解决实际困难，脸上都洋溢着温暖幸福的笑容。