户籍民警热心服务 群众送锦旗表谢意
发布：柳林县公安局 时间：2014/10/8 10:10:27
党的群众路线教育实践活动开展以来，柳林县公安局留誉派出所户籍服务窗口牢固树立群众观念，立足本职、热情服务，强力落实服务民生15条措施，大力开展民生警务，赢得了辖区群众的好评。9月27日，群众成某将一面写有“为民解忧，敬业正直”的锦旗送到留誉派出所所长、指导员的手中，对户籍民警不辞辛苦，热情为其解决户口难题表示衷心感谢。
2014年9月，柳林留誉镇前南沟村村民成某来到留誉派出所户籍室办理年龄变更手续，留誉派出所户籍民警热情接待了他，详细说明办理流程的同时，细致地帮其检查证件中出现的错误，并告知他回去准备相关的证明手续。几天后，成某又来到派出所，可带回来的证明材料还有手续不齐等问题，户籍民警一遍又一遍地耐心指导，但成某却认定是民警在故意刁难，于是大声在派出所吵闹。
面对群众的不理解，户籍民警始终保持微笑，一面安抚成某的情绪；一面倒水给成某。冷静下来的成某向民警讲述道：“我一家六口人全靠我在煤矿上一天挣一百多的工资，现因户口本上年龄比我实际年龄大了三岁，就不让我上班，我没文化，想要孩子们多读点书，所以我是一天也不想耽误，希望你们能够尽快把我的年龄改过来”。听完成某的讲述，户籍员决定在合理合法的同时帮助成某。于是，留誉派出所户籍民警联系南沟村委希望能提供成某的相关证明，随后又与多方面取得联系，终于把成某的证明手续给补齐，下班后直接又去了柳林县公安局，将成某的相关变更手续交给柳林县局户政科，说明了其成某的情况，最后将成某的年龄错误更正过来。