4月23日晚，峪道河辖区村民给汾阳市公安局峪道派出所打电话称：村内发现一名疑似有精神障碍的男子，由于无法问清来由，求助公安民警。峪道河派出所民警冒雨赶赴现场，该男子一直沉默不愿说出其名字及住址，出警民警将其带到所内进一步询问，因其始终不愿说出有关身份信息，考虑到男子身体状况，民警为其准备晚餐，并安排其住到所内。
经过民警耐心地与其攀聊家常，该名男子终于说出其名字，民警随即联系户籍地派出所民警，并向对方讲明事情来由，户籍地派出所民警很快联系到该男子的家属，
4月24日晚九时许，家属来到峪道河派出所，称由于前几日农忙忽略照顾，致使其跑到峪道河村，幸亏民警热心救助，避免可能出现更大的意外，否则我们家属懊悔不已。临行前，家属紧握着民警的手，激动万分地说到“人民警察为人民，太感谢峪道河派出所的民警了”。民警一次又一次地嘱咐“以后可得多操点心看好”。