方山县公安局峪口派出所负责人刘程鹏上任以来，要求全体民警从自身做起，从派出所的日常工作做起，紧紧围绕群众的新期待、新要求，优质高效，诚信务实，积极推动警民关系的新发展，促进社会生态的新和谐。
一是转换方向，从群众来找到我去找群众。在原有便民利民措施的基础上，峪口派出所根据辖区实际，主动深入到交通不便的村庄，挨家挨户了解群众的需求和存在的诉求，民警一一详细记录，并一一予以落实，为困难群众提供必要帮助，确实解决群众的实际困难。
二是转换姿态，从等群众开口到主动问候群众。对群众来所办事，要求民警从群众近门开始要主动询问，一改以往等老百姓先开口的习惯，这样可以减少群众进派出所后不知怎么开口，该向谁开口和担心被拒绝等心理困扰。对符合政策规定但手续不齐全的，一次性告知群众需要补充的事项，并且积极提供免费复印服务。小小的转变，给群众的却是一项大服务。
三是转换角色，从群众请求办事到主动对群众说谢谢。民警会主动给群众端茶送水，嘘寒问暖，得知群众来所的意图后，民警都会站在办事者的角度想办法，出主意，热心的劝导，耐心的解释，真正让百姓心知肚明。并且，主动对群众说声“谢谢”，群众感激之情溢于言表。