基层警讯
孝义:创新社区治安服务 提高群众满意度
发布:孝义市公安局    时间:2015/9/15 15:57:19
 

为进一步提升辖区群众安全感和满意度,树立基层公安机关优良形象,孝义市公安局三贤派出所以深入开展社区数字实效警务工作为重要着力点,通过树立服务理念,掌握社情民意,组织群防群治,加强治安管理,深化社区治安服务,取得了良好的工作效果。

树立服务理念,拓宽服务领域,构建和谐警民关系,三贤派出所始终把群众满意做为工作目标,制定了群众满意度调查考核制度,激励民警牢固树立服务理念,时时处处想群众所想,急群众所急,以民为先,高效开展便民服务工作。一是社区民警通过入户走访,为广大群众代办证件、提供法律咨询以及提供其他相关服务,将服务的平台延伸到群众家门口,有效地提高社区民警与群众的双向熟悉率,进一步拉近了与群众的距离,密切警民关系。社区民警在居义村走访过程中得知该村村民王某为黑户,无法办理低保及新农保。民警得知情况后,主动为王某申报补录户口,并为其申请了低保及新农保。二是社区民警在走访中深入企业,将印有姓名、职务、联系电话的《民警联系卡》送到企业负责人手中,或者是发放到企业保卫科,并开展“警企共建”活动,通报治安状况,听取意见建议,把安全防范措施和法制教育送到企业,主动帮助企业建立健全巡逻队、护厂队、保卫科等安全保卫组织,定期对保卫人员进行培训。今年以来,社区民警共入户走访群众1022户,企事业单位21家,服务群众701人次,帮扶困难群众22家,为企业解决困难18次,以扎实的工作、一流的作风赢得了广大人民群众的理解和支持,赢得了社会各界的普遍赞誉。

掌握社情民意,化解矛盾纠纷,构建和谐氛围,社区民警通过在单位、村企广泛建立治安信息员,定期联络,深入摸查,及时发现不安定因素,广泛收集情报信息,定期做好分析研判,及时总结汇报。一是针对村委换届选举、土地承包、新“农合”“农保”、单位养老保险、复退转军人安置、拆迁等社会问题,做到早发现早上报早化解,争取小事不出村不出社区,对于村、社区内无法解决的,及时上报党委政府,做好参谋。今年以来,共协助村企化解上访苗头14起,对群众上访事件的预警率达90%。二是针对群众之间打架斗殴、宅基地等矛盾纠纷等问题,及时发现,及时调解,防止矛盾激化,杜绝民转刑案件的发生。今年以来,共调解民事纠纷34起,社区矛盾纠纷化解率达到100%,实现了矛盾纠纷不出社区的目标。三是广泛收集对人民群众生命财产安全伤害较大的“两抢一盗”等案件线索,发现线索一查到底,狠狠打击违法犯罪。今年以来,共收集案件线索12条,抓获违法犯罪嫌疑人4名。四是加强对重点人员控制。对于重点上访户和有犯罪嫌疑的重点人员,社区民警通过安排耳目,进行重点防守,杜绝重点人员进京或犯罪。五是社区民警通过召开社区重点单位负责人会议,包括辖区各类场所负责人,厂矿企业、事业单位、学校负责人,各村两委负责人会议,传达贯彻治安管理工作的相关要求,最大可能地矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态,努力构建和谐社会氛围。

组织群防群治,整合社会资源,构建防范网络,社区民警通过组织群防群治,整合社会资源,构建防范网络。一是开展法制和防范宣传教育,提高辖区单位、居民的安全防范意识和自我防范能力。今年以来,社区民警共编发安全防范短信462条,开展安全防范教育24场次,使居民的安全防范意识和自我防范能力有了较大提高。二是指导建立健全治保会、巡防队、邻里守望基层群防群治组织,组织村居治保会、单位保卫科、小区物业保安人员等群防群治力量开展治安巡逻。截至目前,共建立治保会15个,成立巡防队15个,组织“邻里守望”等治安积极分子120人,做到单位有人看护,村村有人守望。三是指导、协调村居、单位、居民小区实行封闭或半封闭管理,推广安装物防、技防设施,加强停车场、看车棚等设施建设,预防汽车、摩托车、自行车等被盗。截止目前,辖区有14个居民小区实行封闭式管理,有56个村居、单位、居民小区安装监控设施,共安装监探头789个。四是熟悉辖区消防设施分布位置、使用方法,加强消防安全检查;指导社区、农村建立健全消防安全组织,督促履行消防安全职责,落实消防工作措施。

加强治安管理,打击违法犯罪,创建平安社区,社区民警进一步加强对实有人口和行业场所的治安管理,对各类违法犯罪坚持露头就打,努力创建“零发案社区”。一是实有人口做到底数清,情况明。通过“以房管人”的模式,建立村居、小区居住方位图,明确每家每户居住人员情况,加强对流动人口、出租房屋的登记管理,降低流动人口、出租房屋发案率。截止目前,共登记流动人口346人,租赁房屋215户。二是对行业场所情况明了,管控得住。对于旅馆业,全部安装信息系统,实现旅客实名登记信息及时上传;对于网吧业,实现实名上网;对于印章业、汽车维修业等特种行业,全部实现网上登记,实地检查。三是社区民警边巡逻边处警,反应快速,有力地震慑打击违法犯罪。今年以来,共抓获现行违法犯罪分子7名,刑事案件、治安案件分别较去年同期下降6.2%,4.6%