公安要闻
兴县:明确“三个加强”,完善“便民服务”
发布:兴县公安局    时间:2013/10/16 12:08:31



 

 

为充分发挥公安便民服务平台的便民利民功能,进一步促进兴县公安局的平台建设工作,1016日兴县公安局组织各单位负责民警召开了便民服务平台建设推进会。

会上,政委任飚提出“三个加强”:

一、加强培训学习。各单位配备专人负责各自单位便民服务平台的搭建与应用,定期组织民警加强系统培训,提升民警的新媒体技能和素养。提倡“经营平台”的理念,做到及时更新、及时解答、随时互动,注意文字语言运用,尽量不说空话、大话,避免“僵尸状态”,杜绝流于形式的空洞型文字,严格规范化管理,做到亲民、爱民、为民。

二、加强制度规范。各单位明确公安便民服务平台的定位,建立健全相关制度,学习使用指南,使便民服务平台的运营与法律、政策和制度相结合,同时借鉴省市兄弟单位的经验,建立快速处理与反馈机制;构建警务公共关系微博群,强化认证机制,进一步形成制度化管理。

三、加强实际运用。各单位始终坚持平台里面有民生,便民服务应该放下身段,拜民众为师、问情于民,特别要有雅量倾听骂声。正视上级考核指标的同时,更应该明白开发平台建设不仅仅是在网络上与民互动这么简单的语言对话,更重要的是要真真正正把人民的话记在心里,落到实处,用行动回馈群众的诉求,公开在先,服务为本,把人民群众满意度作为衡量公安便民服务平台的唯一标准。

    会议结束后,兴县公安局各单位平台联络员进行了相互交流,并就工作期间遇到的难题与局便民服务平台中心负责人做了沟通和解决。