基层警讯
招贤派出所规范“三个窗口”践行为民宗旨
发布:临县公安局    时间:2013/11/12 16:32:58
 

   临县公安局招贤派出所以规范“三个窗口”为抓手,践行为民宗旨,努力做到“三转变三服务三提升”,全力提升公安机关服务水平、服务质量和服务形象,成效明显,辖区群众投诉、问责的少了,赞誉、表扬的多了。

规范了“办证窗口”,让群众满意。招贤派出所将办理证件相关标准一一公布,并制作办证工作指南,方便办事群众查阅、了解和掌握相关程序,增强工作透明度;要求窗口民警 “微笑”上班,对群众提出的各种问题耐心解答,规范使用文明用语,杜绝工作忌语,力求警容严整,举止端庄,文明服务,努力让群众满意。

规范了“处警窗口”,树队伍新形象。要求民警严格执行接处警相关规定,对表现优秀的民警给予奖励,对违反规定的民警,取消年终评先评优资格。下半年组织民警开展了2次接处警工作学习讨论会,积极引导民警加强学习,提高业务能力和水平。

规范了“社区窗口”,强公安基础。把社区警务工作作为促进公安工作和警民关系的基础,切实做到社区警务室“门常开、人常在、灯常亮”。社区民警入户发放“警民联系卡”,加强警民交流,深入开展信息收集、人口登记和场所管理等工作。广泛征求群众意见和建议,不断提高服务水平。