11月27日晚，离石区公安局110指挥中心接到一男子报警，称他是一名残疾人士，目前在吕梁火车站附近，因没钱回家，请求民警救助。接警员立即指令辖区派出所民警前往现场实施救助。
经民警了解，张某通过熟人介绍，在离石找到一份工作，但由于事先没有详细了解工作环境，且出行匆忙，到了离石才知道工作地暂不提供住宿。然而，张某此时已是身无分文，万般无奈之下只好向110求助。后来，民警将其送往救助站进行救助。