3月28日上午8时56分，一位姓李的女士打电话向离石区公安局指挥中心求助，她在电话中哭诉着刚刚发生的事情，原来李女士从兴南市场附近乘坐一辆出租车，到达兴隆街吕梁影剧院门口下车时，大意将手机遗落在刚刚乘坐的出租车上。
指挥中心想群众之所想，急群众之所急。接到群众求助后，立即调取了从兴南市场到兴隆街影剧院沿途的相关监控，很快确定李女士乘坐的是一辆绿色的出租车，该出租车车牌号为晋JTxxxx,接警员通过公安系统查询出该车为万顺出租公司的。经与出租车公司负责人联系后，成功帮失主将手机找回。失主李女士对公安机关热情的服务表示十分的感激，特意赠送锦旗一面“视频显神威、服务真热情”。