2016年5月3日，指挥中心接到家属报警称，在世纪广场附近有一名76岁老人（女，方山人，患有老年痴呆症）走失后至今未归。后接警员立即指令路面巡防队员注意发现，同时协助家属调取沿路天眼视频。后接警员接到另一名路人报警，称在马茂庄附近有一名老人回不了家，经接警员核实比对后发现此人正好为走失的老人，随即告知家属前去认领。
焦急的家属找到老人后，对好心人的报警和110民警的服务态度再三表示感谢。