4月1日上午10时左右，柳林县公安局指挥中心接到一个电话称：昨天下午16时许，丢失了一份价值1200万元的税票，希望利用公安“天眼”监控系统帮助其寻回。经了解，报警人是柳林县某快递公司的一名员工，前一天在投递邮件的过程中丢失了一份山西省柳林县兴无煤矿有限责任公司价值1200万元的税票，金额如此巨大，后果可想而知。快递公司焦急万分，找遍了沿途的大街小巷，并求助于微信朋友圈、柳林通等社交媒体，均无音讯，犹如石沉大海。

接到报警后，指挥中心民警安抚了报警人焦急的情绪，迅速调取了“平安柳林”视频监控。但事隔一天，具体丢失地点不祥、时间不确定，一一排查沿途几十个监控等同于大海捞针，即使发现线索，一份小小的邮单也早已可能被遗落而无处查找。面对一系列的问题，指挥中心民警们没有放弃，民警根据快递公司员工的描述重新研判，确定了重点排查从接货地点到快递公司沿307国道段的所有监控。民警们分成几组，盯紧屏幕上的每一秒录像，抽丝剥茧，经过半个多小时耐心细致的查找，发现该快递车在建设路和307国道交叉路口，车厢缝隙有疑似快件一角露出，经过“天眼”一路追踪，最终发现了因车辆颠簸，在庙湾新街口该快件从车厢掉出这一重大线索。经民警对过往人员及车辆逐一排查分析，最后在一名环卫人员自行车的篮子内发现所丢失的快件物品。

随后，指挥中心民警立即将此情况通报该快递公司，由于监控图像清晰、目标明确，该快递公司直接在此路段找到了图像中的环卫工人，最终快件原封不动、完好无损地找回。

从接到报警到找回快件，指挥中心民警快速研判、准确定位，全程仅用了不到两个小时。4月1日下午，山西省柳林县兴无煤矿有限责任公司向柳林县公安局指挥中心送上了一面写有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗。