11月9日下午16时许，正在贺昌大街巡逻执勤的柳林县交警大队城区一中队民警张文飞遇到一个小朋友正在路边哭泣，民警立即上前安抚小朋友的情绪，并且询问情况，但由于孩子年幼语言表达欠缺，说不清楚情况，只是急的哇哇大哭。
这可给民警同志们出了难题，民警只能在孩子出现的路口周边询问走访，可惜没人认识这个孩子。民警只好把孩子带回柳林县交警大队城区一中队，民警经过探讨后，决定通过微信群发送认领信息，并发动各自同事好友广泛转发信息，争取尽快联系到孩子家长亲友，同时通知路面执勤民警继续扩大范围走访问询。
认领信息发出十多分钟，一对神情焦急的年轻夫妇匆匆忙忙赶到柳林县交警大队城区一中队，孩子见到爸爸妈妈破涕而笑、手舞足蹈，全家人感激之情溢于言表：“谢谢你们，警察同志，真的谢谢你们”。隔日将一面写有“人民好交警，孩子守护神”的锦旗送到柳林县交警大队城区一中队民警手中，表达对民警热心救助的衷心感谢。