为进一步提高窗口的服务水平,规范户籍窗口工作,提升群众满意度,交口县公安局桃红坡派出所全面提升窗口工作效率和服务质量。
一是完善窗口服务设施,贴心服务。该所为方便前来办理业务的群众,将户籍服务窗口建成服务平台,建立了警务公开栏,各项公安业务办理流程图公开上墙,方便群众办理户籍业务。
二是优化窗口服务环境,热情服务。积极提升服务态度,提高服务质量和效率,融洽警民关系,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的“三难”现象。
三是提高窗口服务效率,人性化服务。要求户籍窗口民警认真学习,精通并熟练掌握各项户籍业务,本着务实、高效的原则,办理各项窗口业务。
四是自觉接受群众监督,自觉服务。随时接受群众的监督,对群众提出的意见,采取有效措施予以解决,并进行反馈;同时发放测评表,广泛征求群众意见,及时整改工作中存在的问题,不断提升窗口服务水平。