基层警讯
交城县公安局洪相派出所“五个意识”提高窗口服务水平
发布:交城县公安局    时间:2013/12/31 16:44:09

交城县公安局洪相派出所立足本职,注重学习提高,不断创新服务,通过强化“五个意识”,进一步提升了窗口服务质量和服务水平,提升基层派出所春节、元宵节两节期间服务群众宗旨。
    一是增强“服务意识”。要求民警要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,以群众需求为第一信号,上门服务、预约服务、微笑服务,杜绝推诿扯皮,营造良好的警民关系。

    二是增强“敬业意识”。要求民警牢固确立爱岗敬业、献身使命的价值观,甘于清贫、乐于奉献,树立“干一行,爱一行,干一行,精一行”的服务理念,形成人人想干事、能干事、干成事的积极、乐观的工作氛围。

    三是增强“学习意识”。要求民警以提升业务能力为第一要求,在工作中养成勤学习、勤记录的好习惯,加强业务技能学习,不断提高业务能力和水平,解放思想,拓展视野,改进工作方法、拓宽知识渠道,进一步提高办事能力。

    四是增强“效率意识”。要求民警以群众满意为第一标准,切实提高工作效率,除在平时多注重业务技能的培训,还要在工作中不断增强创新,办起业务要熟识程序,果断干练,当场能办结的要当场办结,绝不让群众跑第二趟,更好地提高群众的满意度。

    五是增强“宣传意识”。民警要结合“双千固基”工程,多深入辖区与百姓进行“面对面”的对话交流,倾听百姓心声、听取百姓意见,进一步增进广大人民群众对窗口服务工作的理解和支持,积极促进民警真正扎实开展基层基础工作,以点带面,树立公安机关良好的形象。