2019 年2月17日16 时43分，柳林县公安局110报警服务台接到一个女孩报警称：自己从火车站乘坐一辆出租车到柳林宾馆下车，因玩手机太入神竟忘了拿锁在后备箱里的皮箱，等回过神来时出租车早已不见踪影。皮箱里有现金、衣服、化妆品等重要物品，因全程处于玩手机状态，这个粗心的女孩下车时没有向出租车司机索要发票，所以连出租车的车型、车牌和车的颜色都不知道。
接到求助报警后，指挥中心民警根据女孩提供的乘车时间、路线、下车地点等，立即指令民警调取视频监控，民警通过视频监控对柳林宾馆附近的天眼一一排查，仅用了一个多小时，就把目标最终锁定为一辆黑色比亚迪小轿车系女孩乘坐的那辆出租车，民警第一时间联系到出租车司机，半个小时后将皮箱完璧归赵。
看着自己"失而速回"的完好皮箱，女孩对民警的热心帮助、真诚为民的快速反应之举不禁竖起了大拇指。