汾阳公安便民服务在线开通以来，平台的工作人员对每一条诉求都积极受理，及时回复。并实施24小时值班制，及时为每一位在线群众排忧解难，赢得群众的一致好评。
2014年4月17日17时45分，在太原工作的汾阳籍徐先生在汾阳公安便民服务平台求助称：孩子9月份在太原上学需要要办理迁户，因其结婚证上的身份证号与现身份证号码不符，导致无法办理迁户，请求派出所能给予解决。了解此情况后，汾阳市公安局太和桥派出所便民服务在线平台管理员在第一时间主动联系了徐先生，及时向所领导汇报，所长对此高度重视，指派户籍管理员调查核实情况，并打电话一次性告知其办理此事要准备的证件和材料。第二天（周六）上午9时30分许，徐先生急匆匆赶到太和桥派出所时，焦副所长和协管员张向明已在派出所等候，在查验核实核实相关资料后马上为其办理了户籍证明手续。事后，徐先生激动的连声感谢，并对派出所民警“怀安民之心，办利民之事”的工作作风表示感谢。
党的群众路线教育实践活动要求党员民警为群众真心实意办实事办好事，只有心里装着群众，为群众排忧解难，才能真正起到党员的先锋模范带头作用。汾阳市公安局太和桥派出所民警主动加班，为群众办理户口手续，解决了群众的困难，以实际行动践行着党的群众路线，诠释着“为人民服务”的誓言。