11月3日20时许，临县公安局桥东派出所民警接到求助电话，求助人系太原至临县一客车的乘务员，称有一女孩独自一人在太佳高速木钦塔路段将客车拦下并坐上客车，当乘务员要求其购票时，该女孩自称身上没钱，客车乘务员考虑到夜幕降临、独自一人高速拦车事有蹊跷，只好将其拉回临县。
到了客运站后，乘务员将女孩送到派出所。考虑到女孩在高速路木钦塔段拦车，民警当即联系木瓜坪派出所给予协助核实该女孩身份。桥东派出所民警曹生勤发现女孩身上仅有二十多元钱，除此之外一无所有。便对该女孩耐心询问，但小女孩三缄其口。
民警耐心开导，小女孩说她叫姚某，但经查阅户籍资料发现女孩提供的信息均不真实。桥东派出所所长武永红多次对小女孩做思想工作、并耐心询问，可小女孩又说她是中阳人。经民警费劲周折与中阳公安局联系，经核查小女孩不是中阳人。
11月4日凌晨2点许，女孩又称碛口有个“姨夫”，武永红所长又赶紧联系了碛口派出所协助查询，然而其碛口的“姨夫”也否认了这个外甥女。
4日早晨，民警又开始对小女孩进行思想沟通，直到中午13点多，女孩说要去离石找一个朋友，并提供了朋友的名字，经过多方打探与其朋友取得联系，其朋友一看照片立即认出是该女孩叫刘某某，确定了该女孩的身份后，武永红所长又赶紧联系到其父母，并通知其父母到桥东所将孩子接回。
原来，女孩因为谈恋爱方面与家人发生了小冲突，女孩一气之下就离家出走了。在派出所，经过民警耐心的劝说开导，女孩终于与父母和好。