文水县凤城派出所以群众需求为方向，以群众满意为标准，从群众最期盼的事情做起，从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最不满意的服务改起，着力解决群众基本生活保障、基本政策落实、基本权益维护和群众普遍关心的热点问题，夯实服务群众基础。
2015年2月11日下午，凤城派出所民警巡逻至章多村西养殖场时，发现有一名老人静坐石头上，眼巴巴的望着路口，却不知道从何条道路回家。民警立即停车上前询问得知，老人名叫张某，现住凤城小区。随即，民警将老人送回家。