为确保暑期办证高峰各项工作的有序开展，最大限度地满足群众办证需求。近期来，孝义市公安局出入境管理大队民警根据工作实际，主动应对，多措并举，确保为群众提供优质高效的服务。
完善便民服务措施，在办证接待大厅张贴办证流程、办证事项，公布办证服务承诺。对符合规定的按程序当场受理，确保为群众提供及时、准确、快捷的服务。同时在窗口服务台放置证件办理须知、出境温馨提醒资料和警民联系卡等，让申请人提前熟悉办证流程，备齐申请材料，有效提高办证效率。
完善延伸服务措施，结合暑期办证特点，出入境管理大队在采取专门引导服务、加班加点、延长工作时间等服务措施的基础上，针对老年人、未成年人等群体办理证照的情况，安排民警给前来大厅咨询的亲友、家长们专门告知提供“办理需知”，并利用窗口咨询、微博等有效途径，耐心、细致地解答有关问题，最大限度的方便群众办事。
提高民警服务能力，要求民警在窗口日常受理接待群众中，做到警容严整，精神饱满，语言文明。同时，认真履行服务承诺，落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度。对于手续完备、符合条件的申请人，要最短时间内办结；对于手续不完备的申请人，要一次告知应补齐的所有材料，坚决不让群众多跑路。
近期，共新办护照621人（次），办理港澳通行证453人（次），大陆居民往来台湾通行证62人（次）。