基层警讯
孝义:出入境管理大队四项措施全力投入元旦假期出入境办证工作
发布:孝义市公安局    时间:2014/12/25 16:31:49

随着元旦假期临近,出境旅游群众大幅增加,孝义市公安局出入境接待大厅再次迎来新一轮的办证高峰。为确保群众能及时办好证件如期出行,孝义市公安局出入境管理大队结合历年工作情况,积极应对、科学谋划、精心组织,采取四项措施保障高峰期间服务质量不下降,服务效率有提高。

合理延长受理窗口开放时间,根据办证群众的数量适时延长窗口办证时间,确保前来办理业务的群众都能得到满意接待。

严格落实便民服务新举措,严格落实“首问负责制”和“一次性告知制”,坚决杜绝发生损害申请人利益的问题。同时,在接待大厅安排一名熟练业务的引导人员,对群众咨询、信息填报等事宜进行及时解释和指导,确保实现“一站式”办证,提高服务效率。

开辟“绿色通道”,坚持为符合公安部急事急办条件的申请人加急办理出入境证件。同时,为老年人、小孩、孕妇及特殊人群开设“绿色通道”,最大限度地提供便利服务。

强化宗旨意识,提升窗口形象,力践行群众满意的服务宗旨,从强化窗口民警素质入手,从规范语言环节、改善服务态度等方面做起,着力整改“脸难看、话难听、事难办”等问题,使群众高兴而来,满意而归。

近期,共受理新办港澳通行证223人(次),办理护照73人(次),大陆通行证36人(次)。