为践行科学发展观，构建和谐警民关系，交口县公安局温泉派出所采取四项措施，全力打造2014年户籍窗口服务品牌，最大限度的展示新时期户政管理工作者的亲民形象。

一、营造和谐氛围，展示亲民形象。以群众满意为宗旨，提升服务意识，保持服务热情，开展“微笑服务”活动，强化“换位”意识，微笑面对办事群众，拉近与群众的距离,通过温和的眼神、随和的语气，将亲切感贯穿服务始终，使群众充分感受到民警舒心、温馨的服务。

二、完善回访机制，提升服务质量。针对派出所办理户口、居民身份证的服务情况，办证中心对办事群众进行随机电话回访调查。结合回访情况反映出的问题进行分析，及时发现工作中的不足，找准问题发生原因，有针对性地制定工作对策，不断提高服务质量。

　  三、练熟业务技能，展现业务水平。在日常工作中，强化派出所户籍内勤的学习培训，对户籍管理相关的法律法规、现行户口政策的学习，向群众细致解释政策、程序，养成学习习惯，做到法律法规熟悉，礼貌规范接待群众，为群众提供高效便捷服务，使群众对窗口工作的满意率不断提高。

　  四、推行阳光警务，树立优良警风。将各项业务办理程序须知上墙公示，明确户籍民警工作职责、纪律规定、办结时限，规范仪容仪表、服务言行，随时接受群众的监督。不定期对民警的警容风纪、内务秩序、落户手续和档案证件管理等情况进行抽查，发现问题，及时改进，坚决杜绝“脏、乱、差”及违规落户等问题的发生。加强宗旨教育，使户籍民警树立正确的政治观、价值观、人生观，把“全心全意为人民服务”的基本宗旨始终贯穿于日常工作中，做到对工作细致入微，对群众体贴入微。