随着党的群众路线教育实践活动的进一步深入，方山县公安局户籍窗口自觉践行“心系群众、服务人民”的要求，克服人手少、工作量大的实际困难，通过加强窗口硬件建设，制定落实工作规范，创新便民服务举措，努力打造亲民为民“第一窗口”，树立了公安机关服务窗口的良好形象。
一是办理业务“零积压”。加强对窗口民警业务培训，提高窗口的一次办结率。为避免网上人口核查信息有缺漏的申请人将时间花费在往返的路途上，窗口工作人员主动与申请人户口所在地派出所联系，获取相关人口信息，方便了群众办证，做到办理业务零积压。
二是服务群众“零距离”。严格按照服务规范使用规范用语，做到态度和蔼可亲，解答群众的提问不烦、不燥。精心制作了《办证指南》、《申请填写样表》、《温馨提示卡》，将各种申请表的具体填写方法、注意事项、照片粘贴方法进行详细说明，为等候在接待大厅内的办证群众提供开水、纸杯，采取人性化措施，大力推行“零距离服务”。
三是服务质量“零投诉”。在办事大厅内设有意见箱，公开监督电话，主动倾听申请人和社会各界的意见、建议，畅通群众诉求渠道，确保窗口接待服务工作质量，实现零投诉。