为进一步畅通信访渠道，建立健全多渠道解决群众诉求，多步骤拓展信访模式，有效地解决群众反映问题难、解决问题更难的情况，汾阳市公安局交警大队运用面对面接待和网络接访等多种形式，真诚接受群众反映民警在执法办案中不规范等问题。
具体工作中采取四条措施：一是从今年元月一日起，所有大队在岗领导，在本人值班时间内，亲自坐阵信访室接访，及时高效解决群众诉求；二是固定大队网络信访邮箱并向社会公布，常年开通126信访邮箱（fyjjxf@126.com）,固定有专人每日查阅群众反应问题邮件，及时答复和解决群众诉求；三是每个科、室、中队，全部建立信访邮箱和博客，基层单位均可受理信访及时收集群众所关心的问题；四是建立包案领导负责并限时办理制度，所有受理群众诉求的科、室、中队涉及自身职责范围，限定三个工作日内解决并答复，不能答复和解决的，向大队信访部门或有权限的职能部门反馈。
今年以来，通过领导接访和网络接访解决群众诉求问题15余起，群众对交警工作的满意度在进一步提高。