基层警讯
方山县公安局创新制度着力构建110高效指挥体系
发布:方山县公安局    时间:2013/8/15 10:23:54

“三项整顿”“六项建设”工作中,方山县公安局着眼长效管理,不断完善警务保障机制,依托110接处警系统,配套建设、拓展功能,全力提升110指挥体系。

一是完善业务技能更新制度。定期邀请法制、刑侦、消防、巡防、120等部门专家对110民警和辅警进行专业培训,每月组织业务测试,并将结果作为绩效考核依据,循环巩固、反复提高,形成了良好的比、学、赶、超的氛围,提高了队伍的整体素质和业务水平。

二是完善岗位责任考核制度。针对指挥调度岗位职责,细化管理制度,量化考核标准,将过程考核与结果考核有机结合,推行“日讲评、周分析、月排名”,激发了工作激情,规范了队伍管理。

三是完善数据质量控制制度。设立专职监督员,对110接处警源头警情信息流转进行全程跟踪监测,发现异常波动及时分析纠正,保障平台警情质量,杜绝制假造假,建立科学客观的社会治安常态评估体系和透明规范的执法质量网上考评体系。

四是完善警情回访纠偏制度。落实专人对报警求助警情进行随机抽访,听取报警人对接警速度、出警时间、处置效果等方面的意见、建议,及时纠正偏差、整改不足,不断提升服务质效。