岚县公安局为进一步深化社区警务工作，树立良好公安形象，构建辖区和谐警民关系，深入开展派出所警务室建设，岚县公安局岚城派出所结合工作实际，制定了岚城派出所民警“六项承诺”工作制度。具体承诺如下：

一是微笑服务暖民心。派出所要求民警认真对照《人民警察礼仪规范》、《派出所警务用语规定》，时刻做到用热情和蔼的微笑、文明礼貌的用语接待每一位群众，坚决杜绝“冷、硬、横、推”及“四难”现象，让群众充分感受到基层派出所的优质、快捷、高效的为民服务质量。

二是敞开窗口贴民心。民警要做到“三实三零一满意”的工作作风，即通过听实情、办实事、求实效的工作作风，做到接待群众零距离，即张贴业务服务流程示意图、设置公安业务咨询台；服务时间零距离，即用日常受理正常办、特殊情况快速办、随时来所热心办的服务方式方便群众办事；沟通群众零距离，即通过设置告知栏、便民椅、便民镜、便民茶、留言薄等设施，拉近警民感情距离，达到群众一满意的最终目的。

三是细心办事得民心。民警与老百姓要在办理各项业务时做到“三多”，即做到多问一句，深入了解办事群众的需求和目的，争取服务一次到位；多看一眼，注意是否有被遗漏的细节和其它问题，避免群众走冤枉路；多查一遍，对群众反映的情况及时核对，发现问题立即纠正，防止不必要的错误发生。

四是热情服务连民心。户籍民警要对前来办事的群众做到“四心三声三个一样”，即以真心、诚心、热心、贴心的态度为人民群众服务，来有迎声、问有答声、走有送声；“三个一样”，即熟人生人一个样、大人小孩一个样、群众领导一个样；同时要做到疑难问题随时答、规定程序随时讲、大事小事马上办。用热情服务群众，用诚心感动群众，用真心联系群众，在群众心中架起一座警民“连心桥”。

五是排查化解稳民心。一是最大限度地减少不安全因素。深入开展“警民恳谈”大走访活动，将隐患消除在萌芽状态，确保社会治安稳定；二是积极回应群众新期待。认真全面地梳理各种审批规定和办事程序，向社会公开推出便民利民措施，做到与时俱进、社会满意。

六是治安整治安民心。做到“三个强化”。一是强化治安整治。对辖区治安复杂场所开展经常性的集中整治活动，确保辖区社会治安好转；二是强化安全监管。深入各重点单位、重点部位、行业场所和各个村委社区，加强安全检查，认真排查隐患，严防重特大事故发生，保障人民群众生命财产安全；三是强化“严打整治”行动。坚决有效打击各类违法犯罪活动，确保人民群众安居乐业。 

12月12日凌晨，社区民警带领联防队员在巡逻中发现路边排水渠中横放着一辆白色奇瑞越野车，而且车前无人看守，车钥匙还在车上，民警随即采取应急措施，一方面对该车辆拍照、固定现场，将车内财物造册登记；另一方面逐村逐户排查，了解车主信息。经过6个小时的走访排查，终于在天亮时找到了车主程某。经了解，车主在驾驶自己的白色奇瑞车回城内村时不慎将车驶入排水渠无法驶出，后步行回家，忘记将车门锁住并未拔掉钥匙。民警了解情况后，对车主进行了批评教育。车主对民警表达了由衷的谢意。

12月15日，社区民警得知北京石油公司前庄加气站的工作人员进行了调整，并且其人员紧张，根本无闲暇时间到派出所办理居住证后，主动深入企业对新进人员进行了登记造册，并将身份证全部收集齐全，后集中到派出所为他们办理的居住证。当民警将居住证亲自发放到企业员工手中时，企业负责人陈新佩激动的称赞岚城派出所民警真真正正地做到了将服务延伸到了老百姓的家中。