为提高出入境窗口工作效率，树立公安出入境良好形象，柳林县公安局出入境管理科从强化“五种意识”着手，推动出入境窗口工作全面提高。

    一、强化民警的责任意识。从高效服务群众出发，认清岗位职责，增强责任意识，牢固树立为民的思想，始终把群众利益放在第一位，开展爱民、便民、利民活动，时时注意自己的言行举止，处处以树新时期公安出入境民警新形象为目标，积极梳理反馈、落实整改。

    二、强化民警的服务意识。针对出国（境）人员数量逐年增加的实际情况，在不增加民警数量的情况下，面对猛增的业务受理量，办证大厅民警积极落实便民利民措施：一是对已到下班时间尚未受理完毕的业务，实行延时服务；二是对有特殊需求的儿童、学生、老年人工作人员牺牲个人休息时间加班受理业务；三是让群众随到随办，为申请人提供贴心服务。

    三、强化民警的纪律意识。要求窗口工作人员每天准时上岗，保持警容严整；在接待申请人时，言行规范，避免语言生硬而发生争执现象，在办证环节一旦与群众发生小磨擦、小纠纷，要学会做群众工作，竭尽全力把群众工作做到家，给群众一个满意的答复，虚心接受群众提出的意见和建议，对存在的问题及时整改；上岗不闲聊，不办私事；保持个人工作区整洁，物品放置有序。

    四、强化民警的规范意识。严把受理关口，严格执行申请人“三见面”原则，坚持必要的询问和疑问核对制度，严防骗领出入境证件事件的发生。同时，提高受理操作技能，保证受理工作一次到位，避免因受理、录入、时效等环节出现问题，对申请人造成不必要的麻烦。

    五、强化民警的争优意识。以先进典型为榜样，从民警及协勤人员个人纪律、出勤、着装、内务等方面进行严格要求，对群众提出的意见、建议、指明的漏洞，进行分析和整改，积极营造争先创优氛围。