为切实做好疫情防控工作，2020年2月1日，按照上级部门部署，汾阳市公安局出入境管理大队暂停了所有外国人签证、居留证件业务受理工作，暂停业务只是为了阻隔病毒传播，但从来不隔爱，暖心服务群众的故事依然在发生。
一位新加坡籍华人王某拨通了汾阳市公安局出入境管理大队绿色通道办理电话，电话中的王某十分焦急称：受疫情影响，乘坐航班被取消，可居留签证马上就要到期了。了解到王某的诉求后，民警耐心为王某解释了疫情期间签证到期的相关政策，并积极与上级主管部门联系，为王某加急办理。拿到办理回执的时候，王某被民警的热心服务深深感动，并为民警寄来了感谢锦旗。
另一位日本籍华人张某也拨通了出入境管理大队绿色通道办理电话，咨询关于办理出关证明的业务，在民警告知张某相关办理程序后，民警从张某言语中觉察出了欲言又止的难处，经民警耐心询问，张某才道出了自己在照顾小孩儿，疫情期间自己所住的地方交通又不便出门。了解了情况后，大队长赵全喜同志立即驱车赶往了张某家中，载着张某到辖区派出所办理了业务。事后，张某感动的说：“疫情，让她更加感受到了国内民警的担当和热心。”
病毒无情，人间有爱，虽是一件件平常事，但群众之事无小事，汾阳市公安局出入境大队民警们用一部电话、一张笑脸、一腔热心，书写着公安人的忠诚与担当。他们相信与人民群众一道共克艰难，定会驱散病毒，迎来春天！